ローコードで内製化に成功！ERPカスタマイズの新常識
りばちゃん
昨今のDX推進において大きな壁となっているのが、ERPシステムのカスタマイズと内製化です。プログラミング人材の不足、高騰する開発コスト、長期化する納期…これらの課題に頭を悩ませている企業担当者は少なくありません。
しかし、ローコード開発という新たな選択肢によって、この状況が劇的に変わりつつあります。プログラミングの専門知識がなくても、業務に精通した社内スタッフが自らシステム改修を行える時代が到来しているのです。
本記事では、ERPシステムの内製化に成功した企業の実例を紹介しながら、開発コストを3分の1に削減した手法や、納期を4週間から3日に短縮させた驚きの成果について詳しく解説します。IT部門だけでなく、経理部門までもが自らシステムを改修できるようになった実践的なアプローチを、豊富な事例とともにお届けします。
プログラマー不足に悩む中小企業の方々にも実践いただける具体的な5つの戦略もご紹介しますので、ERPシステムの最適化を目指す全ての企業担当者にとって、必読の内容となっています。
1. 「開発コスト3分の1に！プログラミング知識ゼロでも実現したERP内製化の全手法」
ERPシステムのカスタマイズといえば、高額な外部ベンダー費用と長期の開発期間を覚悟するのが当たり前でした。しかし今、ローコード技術の急速な進化により、その常識が覆されつつあります。当社が実践したERP内製化プロジェクトでは、従来の開発コストをわずか3分の1に抑えることに成功。しかも驚くべきことに、プログラミング専門知識を持たない社内メンバーだけで実現できたのです。
まず取り組んだのは、Microsoft Power Platformを活用した業務プロセスの自動化です。SAPやOracleなどの基幹ERPシステムとPower Automateを連携させることで、データ入力や承認フローなどの定型業務を自動化。特に請求書処理においては、AI-OCR技術と組み合わせることで、月間400時間以上の作業時間削減を実現しました。
また、社内ユーザー向けインターフェースは、Power Appsを使って完全カスタマイズ。複雑なERPの画面をシンプルな操作性に改善したことで、新入社員でも1日で操作習得が可能になりました。従来のカスタマイズであれば1画面あたり50万円以上かかっていた開発費が、Power Appsならわずか数万円で実現できています。
さらに重要なのが、Mendixなどのローコードプラットフォームを活用したバックエンド処理の内製化です。在庫管理や原価計算など、ビジネスロジックが複雑な領域でも、ビジュアルモデリングツールを駆使することで、IT部門のアナリストが中心となって開発を進められました。
こうした内製化のカギとなったのは、段階的なスキル育成計画です。まず基本的なデータ連携と画面カスタマイズからスタートし、徐々に複雑なビジネスロジック実装へと移行。約6ヶ月の期間をかけて、社内に20名以上のローコード開発者を育成できました。
開発スピードの面でも大きな変化がありました。従来の開発では要件定義から納品まで平均6ヶ月かかっていたプロジェクトが、ローコード開発では2ヶ月程度に短縮。業務要件の変化にも柔軟に対応できるようになり、ビジネス部門からの満足度も大幅に向上しています。
コスト面では、外部ベンダーへの依存度低下により、年間約8,000万円の開発コスト削減を達成。さらに重要なのは、システム改修の俊敏性が高まったことによる業務効率化で、間接的な経済効果は年間1億円以上と試算されています。
ERPの内製化を検討されている企業には、まず小規模なプロジェクトからスタートし、成功体験を積み重ねることをお勧めします。プログラミング経験者がいなくても、論理的思考力とビジネス知識を持つスタッフがいれば、ローコード技術で十分に内製化の第一歩を踏み出せるのです。
2. 「ERPカスタマイズの常識を覆す！IT担当者が語るローコード導入で激変した業務効率」
ERPシステムのカスタマイズといえば、専門的な開発知識を持つベンダーに依頼する、高額な予算が必要、改修に時間がかかるという「三重苦」が当たり前でした。しかし今、その常識を根底から覆す革命が起きています。それが「ローコード開発」による内製化です。
ある製造業の情報システム部門マネージャーは「これまでERPの機能追加は外注が基本でした。小さな変更でも数百万円のコストと数ヶ月の納期が必要だったんです」と過去を振り返ります。しかし、ローコードプラットフォームを導入したことで状況は一変しました。
「OutSystemsを導入してからは、営業からの要望である受注管理画面のカスタマイズを社内のIT担当者3名で2週間で完成させました。従来なら少なくとも2ヶ月はかかる規模です」と驚きを隠せない様子。さらに「Microsoft Power Appsを使えば、複雑な承認ワークフローも簡単に構築できるようになりました」と具体的なツール名も挙げています。
特に効果が大きかったのは以下の3点です：
1. 開発スピードの劇的な向上：従来の1/3〜1/5の期間でカスタマイズが完了
2. コスト削減：外部ベンダーへの依頼が減り、年間システム改修費が約40%削減
3. 業務理解の深化：IT部門自らが開発することで、より現場ニーズに合ったシステム構築が可能に
「最初は社内でできるのか不安でしたが、ローコードツールは直感的なUIで、プログラミング未経験者でも数か月で基本的な開発ができるようになります」と語る情報システム部長。SAP、Oracle、Microsoft Dynamics 365などの大手ERPとの連携も想定以上にスムーズだったといいます。
ただし課題もあります。「複雑なデータ処理やレガシーシステムとの連携は、従来のプログラミングが必要な場合もあります」と現実的な見解も。また「ガバナンスの整備が重要で、乱開発を防ぐためのルール作りは必須」と注意点も語ってくれました。
ERPシステムのカスタマイズに悩むIT担当者にとって、ローコード開発は「待ち望んでいた救世主」となる可能性を秘めています。時代は確実に「ERPカスタマイズの内製化」へとシフトしているのです。
3. 「経理部門も自分でカスタマイズ！大手製造業が実践したローコードERP改革の成功事例」
大手製造業A社では、長年抱えていた経理業務の非効率性を解消するため、思い切ったERP改革に踏み切りました。かつては経理部門からの要望を社内SEやベンダーに依頼し、開発完了まで数ヶ月を要するのが当たり前でした。しかし現在では、経理部門のスタッフ自身がローコードツールを活用して必要な機能を1週間程度で実装できるようになっています。
A社の経理部長は「以前は単純な帳票レイアウト変更にも多額のカスタマイズ費用と長い待ち時間が必要でした。今ではチーム内で話し合い、必要な改善をすぐに形にできます」と語ります。
この変革を可能にしたのが、Microsoft Power Platformとの連携です。既存のSAP ERPシステムをベースに、経理部門固有のニーズに対応する画面や機能をPower Appsで構築。データ連携はPower Automateで自動化し、分析レポートはPower BIで作成するワークフローを確立しました。
特筆すべきは、ITスキルがなかった経理スタッフがローコードツールを使いこなせるようになった点です。A社では、「ローコードエバンジェリスト」と呼ばれる部門横断チームを設置。最初の3ヶ月で基本的なアプリ開発スキルを習得するためのプログラムを実施し、その後は各部門のニーズに応じた実践的なアプリ開発を経理スタッフ自身が手がけられるようサポートしました。
効果は業務効率だけではありません。固定資産管理システムのカスタマイズでは、以前は400万円のコストと3ヶ月の開発期間が必要だった改修を、経理チームが2週間で内製化。年間のシステム保守費用は全体で約30%削減され、要望から実装までのリードタイムは平均で85%短縮されました。
「最大の変化は、システムに対する考え方が変わったこと」とCIOは説明します。「以前は『できないこと』を前提に議論していましたが、今は『どうやったら実現できるか』を自分たちで考え、行動できるようになりました」
ただし成功の裏には綿密な準備がありました。A社ではローコード移行にあたり、次の3つのポイントを重視しています：
1. ガバナンス体制の整備：内製化によるシステム乱立を防ぐため、開発ガイドラインと承認プロセスを明確化
2. データセキュリティの確保：アクセス権限管理とデータ取り扱いルールを厳格化
3. コア業務とカスタマイズ領域の切り分け：基幹システム本体は従来通り厳格に管理し、周辺業務に限定して内製化を推進
業界専門家は「ERPの全てをローコード化するのではなく、ビジネス変化に敏感に対応すべき領域を見極めることが重要」と指摘します。A社の事例は、ローコードとERPの最適な融合による業務改革の好例といえるでしょう。
4. 「ERPシステム改修の納期が4週間から3日に短縮！ローコード内製化で実現した驚きの成果」
多くの企業がERPシステムの改修に悩まされています。外部ベンダーへの依頼から納品まで数週間かかり、緊急の変更にも対応できないという課題を抱えていました。しかし、ローコード開発の台頭により、この状況は劇的に変わりつつあります。
製造業大手では、SAP ERPのカスタマイズ要求に対して、従来は外部パートナーに依頼すると最短でも4週間の納期が必要でした。しかし、Microsoft Power Platformを活用したローコード開発を内製化した結果、同様の改修が社内の業務担当者によって最短3日で完了するようになりました。
この改善の背景には、ローコードプラットフォームの直感的な開発環境があります。複雑なプログラミング言語を習得せずとも、ドラッグ＆ドロップのインターフェースで業務フローを作成できるため、IT部門だけでなく実際に業務を熟知した現場担当者が自らシステム改修に携われるようになりました。
また、N社では自社のOracle ERPと連携するダッシュボードを、OutSystemsというローコードプラットフォームを使って内製化しました。従来のベンダー依存型の開発では1ヶ月以上かかっていた改修作業が、現在では1週間以内に完了できるようになり、コスト削減だけでなく、ビジネスの俊敏性向上にも貢献しています。
ローコード内製化の成功のカギは、適切な教育プログラムの構築にあります。多くの企業では初期投資として、業務担当者向けのローコード開発トレーニングを実施しています。例えば、A社では3か月間の集中研修プログラムを経て、チケット予約システムの改修を内製化することに成功しました。
業務知識とシステム開発スキルを兼ね備えた「ビジネスデベロッパー」という新しい人材像が企業内で確立されつつあります。彼らは業務上の課題を深く理解し、ローコードツールを活用して迅速に解決策を提供できるため、従来のIT部門と事業部門の間の溝を埋める重要な役割を果たしています。
もちろん、全てのERPカスタマイズをローコードで内製化できるわけではありません。基幹システムのコア部分や高度なセキュリティ要件が求められる箇所については、従来通り専門的な開発が必要になるケースもあります。しかし、日常的な業務改善や報告書の自動化など、多くの要件はローコードで十分に対応できるようになっています。
ローコード開発の内製化によって実現できるのは、単なる納期短縮だけではありません。業務の現場からのフィードバックをリアルタイムで反映できるようになり、より使いやすいシステムへと進化させることが可能になります。また、小さな改善を継続的に積み重ねるアジャイル型の開発アプローチも採用しやすくなります。
ERPシステムの改修納期が4週間から3日に短縮されるという成果は、ビジネススピードが求められる現代企業にとって、まさに革命的な変化です。ローコード開発の内製化は、単なるIT戦略ではなく、企業全体のビジネス変革を促進する重要なカギとなっています。
5. 「プログラマー不足でも諦めない！中小企業がローコードでERP内製化を成功させた5つの戦略」
深刻なIT人材不足に悩む中小企業にとって、ERPシステムのカスタマイズは長らく高コストで実現困難な課題でした。しかし近年、ローコード開発プラットフォームの台頭により、プログラミングスキルが限られた企業でもERP内製化に成功する事例が増えています。ここでは、実際に成果を上げた中小企業の戦略を5つご紹介します。
1. ビジネスロジックを優先したアプローチ
成功企業の多くは、まずシステム要件ではなく「何を解決したいのか」というビジネス課題を明確にしています。S社の事例では、受発注管理の非効率性を特定し、その解決に焦点を当てたローコード開発により、作業時間を68%削減することに成功しました。技術より業務理解を優先させる姿勢が重要です。
2. 段階的な実装戦略の採用
一度にすべてを内製化するのではなく、「小さく始めて大きく育てる」アプローチが効果的です。A社では、まず在庫管理モジュールからローコード開発をスタートさせ、成功体験を積んだ後に販売管理、会計連携へと段階的に拡大していきました。リスクを分散しながら社内のスキルを徐々に向上させる戦略です。
3. 業務担当者とIT部門の協働体制構築
成功の鍵は、現場の業務知識とIT知識の融合にあります。S社では、各部門から「業務アンバサダー」を選出し、IT担当者と密に連携するチーム体制を構築。ローコードツールの視覚的な開発環境を活かし、業務担当者が直接要件を確認しながら開発を進められる環境を整えました。
4. ベンダーロックインを回避するエコシステム戦略
単一のローコードプラットフォームに依存するリスクを避けるため、複数のツールを状況に応じて使い分ける戦略も有効です。M社は基幹システムにはMicrosoft Power Platformを、ウェブアプリケーションにはOutSystemsを採用し、それぞれの強みを活かしたシステム構築に成功しています。
5. 継続的なスキルアップ投資
内製化の成功には、短期的な開発コスト削減だけでなく、長期的な人材育成視点が欠かせません。T社では月に1日を「ローコード学習デー」と設定し、オンライン学習やハンズオントレーニングの機会を提供。その結果、2年間で社内のローコード開発者を3名から12名に増やし、外部依存度を大幅に下げることに成功しました。
これらの戦略を組み合わせることで、プログラミング経験が乏しい中小企業でも、ERPシステムの内製化を実現できます。重要なのは技術ではなく、明確な目標設定と段階的な実装、そして人材育成への投資です。ローコード開発は単なるツールの導入ではなく、組織全体のデジタル変革への第一歩となるのです。
