ローコード開発で実現したERP内製化：IT部門の働き方改革

皆様は、「ERPシステムの導入には膨大な時間とコストがかかる」と諦めていませんか？近年、多くの企業がローコード開発プラットフォームを活用し、従来の方法では考えられなかった速さとコスト効率でERPシステムの内製化に成功しています。

本記事では、実際にIT部門の残業時間を半減させながらERPシステムの内製化を実現した企業の事例や、専門的なプログラミング知識がなくても取り組める具体的な手法をご紹介します。従来の3分の1の工数で完成させた秘訣から、コスト削減と業務効率化を同時に達成するためのポイントまで、ローコード開発によるERP内製化の全プロセスを徹底解説します。

DX推進が急務とされる今、自社のリソースを最大限に活かしながら競争力を高めるためのヒントが満載です。IT部門の方はもちろん、経営層や業務改革に携わる方々にもぜひご一読いただきたい内容となっています。

1. ERPの内製化に成功した企業が実践した「ローコード開発」の具体的手法とは

近年、企業のIT部門が抱える課題の一つがERPシステムの開発・保守コストの高さです。従来型のERPパッケージは導入費用だけでなく、カスタマイズや運用にも膨大なリソースが必要となります。この課題を解決するために注目されているのが「ローコード開発によるERP内製化」です。

ローコード開発とは、プログラミングの専門知識がなくても、視覚的なインターフェースを使って業務アプリケーションを構築できる手法です。国内外の先進企業では、このアプローチでERPの内製化に成功しています。

例えば、製造業大手企業では、Microsoft Power Platformを活用して在庫管理システムを内製化。従来のベンダー依存型の開発と比較して開発期間を約60%短縮し、コストも40%削減に成功しました。

また、保険業界では、Mendixというローコードプラットフォームを使用して保険金支払システムを刷新。IT専門知識を持たない業務部門のスタッフも開発に参加できるようになり、業務要件の反映スピードが大幅に向上しました。

ローコード開発でERP内製化を成功させるための具体的手法は以下の通りです：

1. プロセスの可視化と標準化：まず業務プロセスを明確に定義し、標準化することが重要です。これにより、どの部分をローコード開発するかの優先順位付けができます。

2. 段階的アプローチ：全システムを一度に内製化するのではなく、最も効果が高い業務領域から段階的に着手します。例えば、請求書処理や人事管理など、比較的独立した機能から始めるのが効果的です。

3. クロスファンクショナルチームの結成：IT部門と業務部門のメンバーで構成されたチームを結成し、協働開発を行います。これにより、技術と業務知識の融合が実現します。

4. 適切なプラットフォーム選定：OutSystems、Microsoft Power Platform、Mendixなど、目的に合ったローコードプラットフォームを選定することが成功の鍵です。企業規模や既存システムとの連携性を考慮して選びましょう。

5. コンポーネントの再利用促進：一度開発したコンポーネントを再利用できる仕組みを整備し、開発効率を高めます。

ローコード開発によるERP内製化は、単にコスト削減だけでなく、IT部門の働き方そのものを変革します。開発の民主化が進み、業務に精通したスタッフがシステム開発に直接関わることで、より業務に適合したシステムが短期間で構築できるようになります。

2. IT部門の残業時間が半減！ローコード開発によるERP内製化の成功事例

大手製造業A社のIT部門では、従来のERP運用・保守において深刻な問題を抱えていました。外部ベンダーへの依存度が高く、小さな変更にも多額のコストと長い納期がかかり、IT部門の担当者は連絡調整に追われる日々。月間平均残業時間は45時間にも達していました。

そこでA社が採用したのが、ローコード開発プラットフォームを活用したERP内製化戦略です。具体的には、Microsoft Power Platformを中心に据え、ERPの周辺機能から段階的に内製化を進めました。

最初のプロジェクトは、頻繁に変更が発生する販売管理レポートシステムでした。Power BIとPower Automate、SharePointを組み合わせ、従来はSI事業者に依頼していたレポート改修を社内で完結できるようにしたのです。

「改修リクエストから実装までのリードタイムが3週間から3日に短縮されました」とプロジェクトリーダーは語ります。さらに驚くべきは、IT部門の残業時間が導入後6か月で平均45時間から22時間へと半減したことです。

成功の鍵は3つありました。

1. 育成プログラムの充実：IT部門全員にローコード基礎研修を実施し、各部署に「パワープラットフォームチャンピオン」を配置
2. ガバナンス体制の確立：内製アプリの品質基準と開発プロセスを明確化
3. 小さく始めて成功体験を積む：即効性のある小規模プロジェクトから着手

特に効果的だったのは、業務部門との協業体制です。経理部と共同で開発した経費精算アプリは、従来のERPでは実現できなかったモバイル対応を実現。ユーザー満足度90%超という驚異的な結果を生み出しました。

ローコード開発の導入により、A社のIT部門は「ベンダーとのやり取りに忙殺される存在」から「ビジネス価値を創出するパートナー」へと変貌を遂げています。業務部門からの信頼も高まり、新規プロジェクトの提案も増加中です。

デジタルトランスフォーメーション推進部マネージャーは「今後の企業IT部門は、ローコード開発を含めた複数の開発アプローチを使い分けることが重要になります」と指摘しています。

ERPの完全内製化は現実的ではありませんが、変更頻度の高い周辺機能から順次内製化を進めることで、コスト削減と業務効率化の両立が可能です。A社の事例は、ローコード開発が単なる技術トレンドではなく、IT部門の働き方を根本から変える可能性を示しています。

3. 専門知識不要？誰でも始められるローコード開発でERP内製化を実現する方法

「プログラミングの知識がなくても、ERPシステムを内製化できる」という言葉に、半信半疑ではありませんか？実はローコード開発ツールの進化により、これが現実となっています。ローコード開発とは、視覚的なインターフェースを通じて、最小限のコーディングでアプリケーション開発ができる手法です。この革新的なアプローチがどのようにERP内製化を可能にするのか、具体的な方法を見ていきましょう。

まず、ローコード開発の大きな強みは「ドラッグ＆ドロップ」のような直感的な操作でシステム構築ができる点です。Microsoft Power Platformや、Salesforce Lightning Platform、OutSystemsなどのプラットフォームでは、ERPに必要な在庫管理や会計処理などの機能を、あらかじめ用意されたコンポーネントを組み合わせるだけで作成できます。例えば、発注処理フローを作る場合、「承認」「通知」「データ保存」といった要素を画面上で繋げるだけでワークフローが完成します。

次に注目すべきは「テンプレートの活用」です。多くのローコードプラットフォームには業種別のテンプレートが用意されています。製造業向けの在庫管理や、サービス業向けの顧客管理など、業種特有のニーズに合わせたERPの基盤が最初から用意されているのです。これにより、ゼロから構築する手間が大幅に削減され、カスタマイズに集中できます。

また、データ連携の簡素化も大きなメリットです。従来のERPでは、既存システムとの連携に専門的な知識が必要でした。しかし、ローコード開発ツールの多くはAPI連携の仕組みが標準装備されています。SAP、Oracle、Microsoft Dynamicsといった主要ERPシステムとのコネクタが提供されているため、既存データの移行や連携が格段に容易になります。

実際に内製化を始める際のステップは以下の通りです：

1. 業務フローの可視化：まず自社の業務を徹底的に分析し、フローチャートなどで可視化します
2. 適切なローコードプラットフォームの選定：自社のニーズに合ったツールを選びます
3. 小さな成功体験から始める：まず単一の業務プロセスから着手し、成功体験を積み重ねます
4. 段階的な拡張：検証済みの部分から徐々に機能を拡張していきます
5. 継続的な改善：利用者からのフィードバックを基に常に改善を続けます

人材育成の面でも、ローコード開発は大きなアドバンテージがあります。従来のプログラミング教育に比べ、ローコード開発の学習曲線は格段に緩やかです。Gartnerの調査によると、ローコード開発の学習には従来の開発手法の約1/4の時間しかかからないとされています。これにより、業務知識を持つ現場担当者が直接システム開発に参加できる「シチズンデベロッパー」の育成が可能になります。

とはいえ、万能ではないことも理解しておくべきです。複雑な処理やカスタマイズには限界があり、拡張性にも制約がある場合があります。そのため、どの業務プロセスをローコード開発で内製化するか、適切な見極めが重要です。最適な方法は、コアとなる基幹業務は既存ERPで、周辺機能や業務特化型の機能をローコードで内製化するハイブリッドアプローチかもしれません。

ローコード開発によるERP内製化は、IT部門の働き方を変えるだけでなく、組織全体のデジタル変革を加速させる強力な武器となります。専門知識がなくても始められる、この新しいアプローチをぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

4. コスト削減と業務効率化の両立：ローコード開発がもたらすERP内製化のメリット

ローコード開発によるERP内製化が注目を集める理由として、コスト削減と業務効率化の両立が挙げられます。従来のERP導入では、初期投資はもちろん、カスタマイズや保守にかかるコストが企業の大きな負担となっていました。特に中堅企業では、SAP、Oracle、Microsoft Dynamics 365などの大手ERPパッケージの導入費用が数千万円から億単位に達することも珍しくありません。

ローコード開発でERP機能を内製化することで、このようなコスト構造を大きく変えることが可能です。例えば、OutSystemsやMendixといったローコードプラットフォームを活用した場合、開発工数が従来の30〜50%削減できたという事例も多数報告されています。特にアジャイル開発との相性も良く、段階的な機能リリースによって投資対効果を早期に得られる点も魅力です。

業務効率化の面では、ローコード開発によるERP内製化が現場のニーズに即した機能開発を可能にします。外部ベンダーに依頼する場合、要件定義から実装までのタイムラグが生じ、その間に業務要件が変化してしまうこともあります。内製化により、IT部門と現場部門が密に連携しながら迅速な開発・改修が可能となり、変化する業務要件に柔軟に対応できるようになります。

さらに、ライセンス費用の最適化も見逃せないメリットです。従来型ERPでは、使用しない機能も含めたパッケージ全体のライセンス料を支払う必要がありましたが、内製化によって本当に必要な機能だけを開発・運用できるため、無駄なコストを削減できます。ある製造業では、基幹システムの一部機能をローコードで内製化することで、年間のライセンス費用を40%削減した事例もあります。

また、人材育成・活用の観点からも大きなメリットがあります。ローコード開発は従来のプログラミングよりも習得が容易なため、IT部門以外の業務担当者も開発に参加できるようになります。これにより、IT人材の不足を補うとともに、業務知識とITスキルを兼ね備えた「ハイブリッド人材」の育成につながります。

メンテナンス性の向上も重要なポイントです。内製化されたシステムは、外部依存せずに自社でメンテナンスが可能となり、小さな改修や機能追加も迅速に行えます。これにより、システムの陳腐化を防ぎ、常に最新の業務要件に対応したERPシステムを維持できるのです。

もちろん、全てのERP機能を内製化することが最適解ではありません。会計や人事給与など、法改正対応が必要な領域は、専門ベンダーのパッケージを活用し、自社の競争力に直結する業務プロセスをローコードで内製化するという「ハイブリッド戦略」が現実的です。このバランスを適切に見極めることが、コスト削減と業務効率化を最大化するカギとなります。

5. 従来の3分の1の工数で完成！ローコード開発によるERP内製化の全プロセス

ERP内製化プロジェクトを従来の3分の1の工数で完遂させた秘訣は、ローコード開発プラットフォームの戦略的活用にありました。本章では、計画立案から運用開始までの全プロセスを詳細に解説します。

まず計画フェーズでは、Microsoft Power Platform、OutSystems、Mendixといった主要ローコードツールを比較検討しました。業務要件との親和性、拡張性、コスト面から総合評価し、最終的にOutSystemsを採用。導入前に2週間の集中トレーニングを実施し、IT部門メンバー10名が基本スキルを習得しました。

要件定義フェーズでは、現場部門との協働ワークショップを開催。ローコードツールの特性を活かし、実際の画面プロトタイプをその場で作成しながら要件を可視化。これにより従来2ヶ月かかっていた要件確定が3週間で完了しました。

開発フェーズの効率化が最も顕著でした。OutSystemsのドラッグ&ドロップ機能とテンプレートライブラリにより、会計モジュールの開発が予定の50%短縮。さらに在庫管理システムとの連携もコネクタを利用することで、従来のAPI開発と比較して工数を70%削減できました。

テスト工程では、ローコードプラットフォーム内蔵の自動テスト機能を活用。ユニットテストからシステム結合テストまで、テストケース作成と実行の工数が40%減少。特に回帰テストの自動化により、後半の機能追加時にも品質を維持しながら迅速な開発が可能になりました。

導入フェーズでは段階的アプローチを採用。まず経理部門限定で試験運用を1ヶ月実施し、フィードバックを反映。その後、販売、購買、在庫管理の順に展開していきました。

成功の最大要因は、開発チームの編成方法にありました。IT部門だけでなく、各業務部門から1名ずつ「ビジネスデベロッパー」として参画してもらい、ローコード開発の基礎トレーニングを実施。業務知識と開発スキルを兼ね備えたハイブリッドチームが、仕様の齟齬を最小化し開発速度を加速させました。

結果として、従来の外部ベンダー依存型開発と比較して総工数は67%削減、プロジェクト期間は12ヶ月から5ヶ月へと短縮されました。何より重要なのは、システム改修や機能追加を社内リソースで迅速に対応できる体制が整ったことです。次章では、この内製化によって実現した具体的な業務改革と効果測定結果を紹介します。